Часто задаваемые вопросы
Договор оформляется онлайн в течение 10–15 минут после предоставления основных данных — ИНН, ОГРН (для юр. лиц) или паспорта (для самозанятых).
Да. Мы поддерживаем наложенный платеж и перечисляем средства на ваш счёт в тот же день, когда получатель оплатит заказ.
Предоставляем REST API для автоматической передачи данных о заказах, печати накладных и отслеживания статуса доставки в реальном времени.
Цена зависит от веса/объёма, расстояния и выбранного тарифа. У нас есть онлайн‑калькулятор: введите параметры — получите точную стоимость до оформления заказа.
Вы можете отследить статус отправления на нашем сайте по трек‑номеру в личном кабинете или через онлайн‑трекер.
Да, изменение адреса возможно до момента передачи груза перевозчику. Свяжитесь с нами по телефону или в чате поддержки.
Мы принимаем оплату банковскими картами, электронными кошельками и по счету с НДС (для юридических лиц).
В случае повреждения отправления зафиксируйте фото или видео, обратитесь в службу поддержки в течение 24 часов и оформите претензию.
Оставьте заявку и мы
скоро с вами свяжемся
Среднее время ответа 24 часа
Заключение договора с СДЭК для ИП, самозанятых и физлиц
Если вы владелец интернет-магазина, ИП или самозанятый — доставка через СДЭК станет вашим надёжным помощником. Для начала сотрудничества необходимо заключить официальный договор с компанией СДЭК. Это позволит вам пользоваться выгодными тарифами, расширенным списком услуг и отслеживанием посылок.
На нашем сайте вы можете бесплатно скачать актуальные формы договоров СДЭК в форматах PDF и DOC, а также оставить заявку на подключение. Мы сопровождаем весь процесс — от подачи заявки до подписания.
Кому подходит договор СДЭК?
- Индивидуальным предпринимателям (ИП)
- Самозанятым
- Малым и средним интернет-магазинам
- Физическим лицам, отправляющим регулярно
Подключение происходит онлайн, без посещения офиса. Отправьте заявку — и мы поможем всё оформить.